個人情報の
取扱いについて

1．対象となる情報

賃貸・購入のご相談、お問い合わせなどの際にお知らせいただく、お名前、ご住所、メールアドレス・電話番号などの連絡先、ご希望の地域・予算・住まいの条件、ご相談内容等を対象とします。取得する項目は、各フォームの表示をご確認ください。

2．利用目的

お預かりした情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談内容の確認および連絡
• ご希望条件に応じた住まいの情報提供・提案
• ご相談に伴う日程調整、資料の案内、対応経緯の管理
• 個人情報に関するお問い合わせや法令に基づく請求への対応

別の目的で利用する必要が生じた場合は、法令に従って必要な案内・確認を行います。

3．外部フォーム・LINEの利用

賃貸・購入の相談フォームには、外部サービス「formrun」を利用しています。フォームでお預かりする相談情報の取扱いは本方針に基づきます。formrunというサービス自体の取扱いについては、提供会社のプライバシーポリシー（新しいタブで開きます）もご確認ください。

LINEでご連絡いただく場合は、LINE上で送信された内容を相談対応に利用します。外部サービス上での情報の取扱いには、各サービスの規約・方針も適用されます。

4．引越マルシェについて

引越マルシェの案内先は、住まいの相談フォームとは別の外部フォームです。ご利用は任意です。申込みに際しては、案内先に表示される運営者、利用目的、提供先および個人情報の取扱いをご確認ください。

5．第三者への提供・業務の委託

運営者から第三者へ個人データを提供する場合は、法令で認められる場合を除き、必要な説明を行い、あらかじめご本人の同意を得ます。相談対応に必要な業務を外部サービス等に委託する場合は、委託する業務と情報の範囲を必要な範囲に限定し、適切な管理を行う方針です。

6．入力・送信時のお願い

ご相談に必要な範囲の情報をご入力ください。通常の相談フォームやLINEには、マイナンバー、パスワード、クレジットカード番号、本人確認書類の画像等を送信しないでください。契約手続などで書類が必要になる場合は、用途と提出方法を別途ご案内します。

7．開示・訂正・利用停止等のお問い合わせ

運営者が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等をご希望の場合や、取扱いに関するご質問・苦情がある場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人確認および請求内容の確認のうえ、法令に従って対応します。

8．本サイトと外部サービス

本サイトは、住まいの相談先をご案内するサイトです。相談内容の入力・送信は、リンク先のフォームやLINEで行います。外部サービスやサイト配信基盤におけるCookie・アクセス情報等の取扱いは、それぞれのサービスの仕様・方針によります。

9．変更について

取扱内容の変更等に応じて本方針を見直し、変更後の内容を本ページに掲載します。法令上、別途の通知や同意が必要な場合は、必要な手続を行います。